VERZENDBELEID VLAAMSEROOTS

Bij VlaamseRoots geloven we in kwaliteit boven kwantiteit en rentmeesterschap boven verspilling. Daarom werken wij volgens een Print-on-Demand model. Dit betekent dat jouw kledingstuk pas wordt bedrukt op het moment dat jij de bestelling plaatst. Dit proces vergt discipline en geduld, maar zorgt ervoor dat we geen overbodige voorraden aanleggen en elk item met zorg wordt geproduceerd.

1. VERWERKINGSTIJD (FULFILLMENT)

Omdat elk product speciaal voor jou wordt gemaakt, bedraagt de verwerkingstijd gemiddeld 2 tot 5 werkdagen. Tijdens drukke periodes (zoals feestdagen of lanceringen) kan dit iets langer duren. Zodra jouw item is geproduceerd en gecontroleerd, wordt het direct klaargemaakt voor verzending.

2. LEVERTIJDEN

Zodra je bestelling is overgedragen aan onze verzendpartner, gelden de volgende geschatte levertijden:

• België & Nederland: 1 tot 3 werkdagen.

• Europa (EU): 3 tot 7 werkdagen.

• Buiten de EU: 7 tot 15 werkdagen (afhankelijk van douaneafhandeling).

Let op: Dit zijn schattingen. Wij hebben geen directe controle over vertragingen bij de koeriersdiensten (Bpost, PostNL, DHL, etc.).

3. VERZENDKOSTEN

De verzendkosten worden berekend bij het afrekenen op basis van het gewicht van je bestelling en de bestemming.

4. TRACK & TRACE

Zodra jouw pakket onderweg is, ontvang je per e-mail een verzendbevestiging met een Track & Trace code. Het kan tot 24 uur duren voordat de vervoerder de trackinginformatie heeft bijgewerkt.

5. VERANTWOORDELIJKHEID EN ADRESGEGEVENS

De koper is verantwoordelijk voor het verstrekken van het juiste verzendadres. Indien een pakket niet kan worden afgeleverd door een foutief adres of omdat het niet wordt opgehaald bij een afhaalpunt, zijn de kosten voor een herverzending voor rekening van de klant. Wees nauwkeurig; discipline begint bij de details.

6. DOUANE EN INVOERRECHTEN

Bij verzendingen buiten de Europese Unie kunnen douanerechten of invoerbelastingen van toepassing zijn. Deze kosten vallen volledig onder de verantwoordelijkheid van de ontvanger.

7. BESCHADIGDE OF VERLOREN PAKKETTEN

Is je pakket beschadigd aangekomen? Maak dan binnen 48 uur na ontvangst foto's van de verpakking en de inhoud, en stuur deze naar vlaamseroots@gmail.com. Indien een pakket volgens de tracking is "geleverd" maar je hebt niets ontvangen, dien je eerst contact op te nemen met de lokale vervoerder alvorens ons te contacteren.